Συχνές ερωτήσεις

1. Εγγραφή και προϋποθέσεις
2. Πώς λειτουργεί το OneBid;
3. Πως υποβάλω προσφορές (bids);
4. Πληρωμή πακέτων bids και προϊόντων
5. Αποστολή των προϊόντων
6. Επιστροφές, αλλαγές και εγγυήσεις των προϊόντων
7. Στρατηγική παιχνιδιού
8. Δωρεάν bids
9. Τι είναι το Leaderboard και τι κερδίζω από αυτό;

1. Εγγραφή και προϋποθέσεις  

Για να εγγραφείτε στο Onebid:
- πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας,
- πρέπει να έχετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και
- αριθμό κινητού τηλεφώνου ώστε να μορεί να λαμβάνει ο κάθε χρήστης τις
  προσωπικές προσφορές αλλά και το BONUS εγγραφής.

Επιστροφή

2. Πώς δουλεύει το  OneBid;

2.1 Το OneBid είναι μία πρωτοποριακή ηλεκτρονική δημοπρασία, με αρχική τιμή των προϊόντων να είναι πάντα το 0,00€.  Αυτό που επιδιώκουμε είναι  να προσφέρουμε καινούρια προϊόντα  και υπηρεσίες σε πραγματικά  χαμηλές τιμές.

Οι ώρες λειτουργίας της ιστοσελίδας μας και των δημοπρασιών  είναι 12.00 - 01.00 . Σε περίπτωση που για κάποια προϊόντα δεν εχει ολοκληρωθεί η δημοπρασία στο τέλος μιας ημέρας συνεχίζουν να δημοπρατούνται και την επόμενη μέρα μέχρι και να πουληθούν. Η ώρα έναρξης και η διάρκεια κάθε δημοπρασίας καθορίζονται από το ΟneBid και αναφέρονται στην παρουσίαση κάθε προϊόντος. Η χρονική διάρκεια μιας δημοπρασίας μπορεί να οριστεί από 10 δευτερόλεπτα έως και 3 λεπτά και υπάρχει εμφανές ρολόι για την αντίστροφη μέτρηση. Κατά τη διάρκεια της δημοπρασίας, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να υποβάλλει προσφορές («bids») για την αγορά του δημοπρατούμενου προϊόντος κάνοντας κλικ στο σημείο όπου αναγράφεται η λέξη «BID». Για κάθε νέο bid που υποβάλλεται από κάποιον χρήστη, ο χρόνος ανανεώνεται κατά την ίδια διάρκεια με την οποία είχε ξεκινήσει η δημοπρασία και η τιμή του προϊόντος αυξάνεται κατά 0,01 Ευρώ ενώ ταυτόχρονα αφαιρείται μια μονάδα από το «πακέτο bids» που διαθέτει ο χρήστης στο λογαριασμό του. Με αυτό τον τρόπο δίνεται η δυνατότητα και σε άλλους χρήστες να έχουν το χρόνο ώστε να υποβάλλουν και αυτοί κάποιο bid. Η δημοπρασία λήγει όταν ο προκαθορισμένος χρόνος μηδενιστεί χωρίς στο ενδιάμεσο να έχει υποβληθεί άλλο bid, και ο χρήστης που έχει πραγματοποιήσει το τελευταίο bid πριν τη λήξη του είναι και ο νικητής της δημοπρασίας. Η τελική τιμή του προϊόντος είναι αυτή που αναγράφεται όταν το χρονόμετρο σταματήσει με την πάροδο της προκαθορισμένης διάρκειας δίχως υποβολή νέας προσφοράς. Προκειμένου ο Χρήστης που νίκησε τη δημοπρασία να αποκτήσει το προϊόν, πρέπει να καταβάλει στο OneBid την τελική τιμή του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής και το ΦΠΑ, το αργότερο εντός 14 ημερών διότι σε διαφορετική περίπτωση το OneBid απαλλάσεται της υποχρέωσης αποστολής του προιόντος και η δημοπρασία διαγράφεται ως μη πληρωμένη.

2.2 Πώς μπορώ να συμμετάσχω σε μία δημοπρασία;

Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο OneBid πατώντας το εικονίδιο “Εγγραφή”.

2.3 Τα προϊόντα είναι καινούρια;

Όλα τα προϊόντα είναι καινούρια, στην αρχική τους συσκευασία.

2.4 Πως μπορώ να πάρω το BONUS εγγραφής;

Μόλις πραγματοποιήσετε την εγγραφή σας θα σας σταλεί ένα e-mail με ένα σύνδεσμο ενεργοποίησης λογαριασμού, στον οποίο κάνοντας κλίκ αυτόματα ενεργοποιείται ο λογαριασμός σας και λαμβάνεται τα 3 δωρεαν bids.

2.5 To OneBid λειτουργεί μόνο στην Ελλάδα;

Το ΟneBid λειτουργεί μόνο με χρήστες που έχουν διεύθυνση εντός Ελλάδας, αυτό συνεπάγεται μικρότερο ανταγωνισμό.

Επιστροφή

3. Υποβολή Προσφορών (bids)

3.1 Μπορώ να ζητήσω επιστροφή των χρημάτων μου για bids που δεν έχω χρησιμοποιήσει;

Δυστυχώς δεν μπορεί να γίνει εξαργύρωση σε αγορασμένα bids .

3.2 Μπορεί  μία δημοπρασία να τελειώσει με ένα μόνο χτύπημα(bid);

Είναι πολλές οι περιπτώσεις όπου μια δημοπρασία τελειώνει με ένα μόνο χτύπημα δηλ. στα 0,01€.


3.3 Μπορώ να κάνω πάνω από ένα bid για ένα προϊόν;

Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στον αριθμό των bids που μπορείτε να υποβάλλετε σε ένα προϊόν.


3.4  Τι είναι το αυτόματο χτύπημα και πώς δουλεύει;

Το αυτόματο χτύπημα είναι μία από τις δυνατότητες που προσφέρει το OneBid κατά τη διεξαγωγή των δημοπρασιών. Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το αυτόματο χτύπημα προκειμένου να υποβάλλονται προσφορές αυτόματα όταν εσείς δεν μπορείτε να είσαστε μπροστά στον υπολογιστή σας.
Το αυτόματο χτύπημα είναι πολύ εύκολο στην χρήση:

1. Κάντε Login στον λογαριασμό σας.
2. Μπείτε στο «My OneBid» ή στο «Λογαριασμός».
3. Κάντε κλικ στο «Αυτόματο χτύπημα» και επιλέξτε στο «Προσθήκη αυτόματου» την συγκεκριμένη δημοπρασία για την  οποία θέλετε να ενεργοποιήσετε το Αυτόματο χτύπημα.
4. Στο πεδίο «Από» επιλέγετε την τιμή στην οποία θέλετε να ενεργοποιηθεί το αυτόματο χτύπημά σας .
5. Στο πεδίο «Νούμερο των Bids» διαλέγετε πόσα bids θέλετε να υποβληθούν από το αυτόματο χτύπημα στη συγκεκριμένη δημοπρασία. Δεν υπάρχει κανένα όριο στον αριθμό των bids που μπορείτε να υποβάλλετε μέσω του αυτόματου χτυπήματος απλά πρέπει να σιγουρευτείτε ότι όντως διαθέτετε στο λογαριασμό σας επαρκή αριθμό bids.
6. Στο πεδίο «Στρατηγική» μπορείτε να διαλέξετε μία από τις τρείς επιλογές – 1)Το bid να υποβάλλεται σε τυχαία στιγμή κατά τη διάρκεια του χρόνου που έχει προσδιοριστεί για την δημοπρασία 2) να υποβάλλεται μέσα στα τελευταία 10 δευτερόλεπτα της δημοπρασίας και 3) να υποβάλλεται  άμεσα όταν πλειοδοτεί άλλος χρήστης.
7. Το OneBid δεν επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν αν τα bids άλλων χρηστών υποβάλλονται μέσω του αυτόματου χτυπήματος ή απευθείας από τους ίδιους τους χρήστες.

3.4 Τι γίνεται εάν κερδίσω;

Όταν τελειώσει η δημοπρασία, ο νικητής θα ειδοποιηθεί μέσω e-mail από το ΟneBid για επιβεβαίωση της αγοράς, τρόπο πληρωμής και λεπτομέρειες αποστολής. Η τελική τιμή του προϊόντος, το ΦΠΑ και το κόστος αποστολής επιβαρύνουν τον χρήστη,ο νικητής έχει δικαίωμα 14 ημερών για αγορά του προιόντος που κέρδισε.,σε περ'ιπτωση που περάσουν οι 14 μέρες χάνει αυτομάτως το δικαίωμα για αγορά του προιόντος.

Επιστροφή

4. Πληρωμή πακέτων bids και προϊόντων

 4.1 Πώς μπορώ να πληρώσω για το προϊόν που έχω κερδίσει;

Μπορείτε να πληρώσετε για το προϊόν που έχετε κερδίσει μέσω της ιστοσελίδας μας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa ή  Mastercard ή με λογαριασμό PayPal ή με προπληρωμένη κάρτα paysafecard ή με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό ALPHA BANK 259002002005682 (IBAN: GR2701402590259002002005682). Σε περίπτωση κατάθεσης, παρακαλούμε δηλώστε με προσοχή και ακρίβεια στην αιτιολογία κατάθεσης το Όνομα Χρήστη (username) με το οποίο έχετε εγγραφεί στο OneBid και στείλτε μας με e-mail στο support@onebid.gr ή με fax στο 210-4821046  την απόδειξη πληρωμής σας ώστε να μπορέσουμε να την εντοπίσουμε (Παρακαλώ δώστε προσοχή να καταχωρηθεί στον λογαριασμό μας το ολόκληρο ποσό, γιατί το OneBid δεν μπορεί να δεχθεί χρεώσεις εμβάσματος). Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι πληρώσατε για το προϊόν σας εντός 2 εβδομάδων από την παραλαβή του ενημερωτικού e-mail.

4.2 Θα αποθηκεύσετε τα στοιχεία της κάρτας μου;

Σε καμία περίπτωση δεν θα αποθηκευτούν τα στοιχεία της κάρτας σας.

4.3 Πόσες μέρες έχω για να πληρώσω το προϊόν που έχω κερδίσει;

Από την ημέρα αποστολής του e-mail από την OneBid ενημερώνοντάς σας ότι έχετε κερδίσει τη δημοπρασία, έχετε 14 ημέρες προκειμένου να πληρώσετε το προϊόν που έχετε κερδίσει. Άμα προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το OneBid. Μετά την παρέλευση των 14 ημερών δίχως ενέργεια από μέρους σας, χάνετε το δικαίωμα αγοράς του προϊόντος.

4.4 Τι είναι η paysafecard;

Θέλετε να πληρώνετε με μετρητά στο Internet, χωρίς τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα; Αποκτήστε τώρα τη δική σας paysafecard και θα πληρώνετε online, όπως πληρώνετε με μετρητά. Η paysafecard είναι η προπληρωμένη κάρτα για το Internet. Μπορείτε να προμηθευτείτε τις κάρτες paysafecard σε χιλιάδες σημεία πώλησης σε όλο τον κόσμο.

Εδώ θα βρείτε το πλησιέστερο σημείο πώλησης κοντά στην περιοχή σας: http://www.paysafecard.com/pos

Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ www.paysafecard.com.

Επιστροφή 

5. Αποστολή των προϊόντων

5.1  Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω το προϊόν που έχω κερδίσει;

Τα προϊόντα αποστέλλονται από τα κεντρικά μας γραφεία μέσω του συνεργάτη μας Γενική Ταχυδρομική. Πλην απροόπτων συνθηκών, οι παραδόσεις γίνονται  εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήψης της πληρωμής του συνολικού τιμήματος για την απόκτηση του προϊόντος.

5.2 Ποιό είναι το κόστος της αποστολής;

Ο νικητής του προϊόντος επιβαρύνεται με το κόστος της αποστολής του προϊόντος. Μπορείτε να ενημερωθείτε για το κόστος αποστολής κάθε πρoϊόντος κάνοντας κλικ στην ιστοσελίδα μας επάνω στην φωτογραφία του δημοπρατούμενου προϊόντος ή στο πεδίο «περισσότερες πληροφορίες» κάτω από το προϊόν .

5.3 Το ΟneBid αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα;

Ναι, τo ΟneBid αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.

Επιστροφή

6. Επιστροφές, αλλαγές και εγγυήσεις των προϊόντων

6.1 Μου έχει παραδοθεί προϊόν που μου φαίνεται ελαττωματικό. Τι κάνω;

Πρώτον θα θέλαμε να σας ζητήσουμε συγνώμη. Σε σπάνιες περιπτώσεις ένα προϊόν μπορεί να μην δουλεύει ή να έπαθε κάποια βλάβη στην μεταφορά. Μην υπογράψετε πριν βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι άθικτο. Παρακαλούμε σημειώστε ότι έχετε 5 ημέρες από την ημέρα παραλαβής για να δηλώσετε κάποια βλάβη στην ΟneBid και 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν . Εάν το προϊόν που παραλάβατε δεν λειτουργεί σωστά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@onebid.com δώστε μας τον κωδικό του προϊόντος και εξηγήστε μας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα κάνουμε ό,τι χρειαστεί προκειμένου να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημά σας και, εν ανάγκη, να αντικαταστήσουμε το προϊόν. Παρακαλούμε μην μας στείλετε το προϊόν σας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας – ειδάλλως η διαδικασία μπορεί να οδηγηθεί σε μεγάλη καθυστέρηση.

6.2 Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που έχω κερδίσει;

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε κερδίσει εντός 15 ημερών από την παραλαβή του αρκεί το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλούμε στείλτε e-mail στο support@onebid.com και δώστε μας τα παρακάτω στοιχεία:

        - Όνομα Χρήστη (username)
        - Κωδικός προϊόντος
        - Λόγος για τον οποίο επιστρέφετε το προϊόν

Παρακαλούμε σημειώστε ότι στην παραπάνω περίπτωση επιστρέφεται το συνολικό τίμημα που πληρώσατε στην OneBid (δηλ. τελική τιμή προϊόντος συν ΦΠΑ συν έξοδα αποστολής) αλλά δεν επιστρέφονται τα χρησιμοποιημένα bids ούτε  τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην OneBid.

6.3  Θα μου επιστραφεί το ποσό που πλήρωσα για να αγοράσω το προϊόν άμα το επιστρέψω;

Ασφαλώς θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που πληρώσατε για το προϊόν (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και των εξόδων αποστολής του προϊόντος σε εσάς) αλλά όχι τα bids που υποβάλλατε για να κερδίσετε τη δημοπρασία ούτε τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην OneBid.

Επιστροφή

7. Δωρεάν bids

7.1 Πώς κερδίζω δωρεάν bids;

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να κερδίσετε δωρεάν bids από το ΟneBid:
α. Με την εγγραφή σας στο OneBid και την καταχώρηση του κινητού σας, θα σας αποσταλει email με έναν κωδικό, θα τον χρησιμοποιήσετε στο πεδίο που θα σας ζητηθεί, στην στήλη BONUS, αμέσως τότε  θα πιστωθούν στο λογαριασμό σας τρία (3) δωρεάν bids.
β. Όταν προτείνετε το OneBid σε κάποιο φίλο σας, και αυτός αναφέρει το όνομά σας κατά τη διάρκεια της εγγραφής του, θα πιστωθούν στον στο λογαριασμό σας άλλα 2 δωρεάν bids. Όσοι πιο πολλοί φίλοι, τόσα πιο πολλά δωρεάν bids.
γ. Όταν κερδίσετε ένα προϊόν και στείλετε φωτογραφία σας με το προϊόν στο support@Onebid.gr, θα πιστωθούν στο λογαριασμό σας άλλα 3 δωρεάν bids (Δυστυχώς μόνο μία φορά κάθε 2 μήνες μπορούν να καταχωρηθούν δωρεάν bids μετά από αποστολή φωτογραφίας με το προϊόν.)
δ. Στην ιστοσελίδα μας  θα εμφανίζονται κατά καιρούς κάποιες προσφορες  βάσει των οποίων οι χρήστες θα μπορούν να κερδίσουν δωρεάν bids (π.χ. BONUS κατάθεσης για μια ημέρα 10%)
ε. Όταν καποιος χρήστης συμπληρώσει το ποσό των 500,00€ σε διάστημα μικρότερο των 3 μηνών τότε θα κερδίζει αυτόματα 20 bids.
   

Επιστροφή

9. Τι είναι το Leaderboard και τι κερδίζω από αυτό.

Το Leaderboard είναι ένας τομέας επιβράβευσης των πλέον πετυχημένων χρηστών κάθε βδομάδας-μήνα-χρόνου. Βάσει αυτού οι νικήτες κάθε δημοπρασίας θα βαθμολογούνται ανάλογα με την δημοπρασία στην οποία συμμετείχαν (ο ακριβής τρόπος βαθμολόγησης φαίνεται παρακάτω’) και ο νικητής-ές κάθε εβδομαδιαίου-μηνιαίου-ετήσιου leaderboard θα αποκομίζουν κάποια οφέλη τα οποία δίνονται παρακάτω.
Ο τρόπος βαθμολόγησης είναι απλός και έχει να κάνει με την αξία των δώρων που διεκδικεί ο κάθε χρήστης και τη στιγμή που κάνει bid. Στο τέλος κάθε εβδομάδας , μήνα, έτους, θα υπολογίζεται το σύνολο της λιανικής αξίας των δώρων που  κέρδισε ο κάθε χρήστης και θα ανακοινώνονται στον πινακα των "LEADERBOARD". O πρώτος κάθε εβδομάδας θα κερδίζει πακέτο χτυπημάτων (bids). Oι τρείς (3) πρώτοι κάθε μήνα θα κερδίζουν πακέτα χτυπημάτων (bids). Kαι τέλος οι πέντε (5) πρώτοι του έτους θα κερδίζουν πακέτα χτυπημάτων (bids), ενώ ο Πρώτος του "LEADERBOARD" θα κερδίζει επιπλέον και ένα δώρο αξίας το οποίο θα αποστέλεται σε αυτόν χωρις καμία επιβάρυνση.

Το "LEADERBOARD" είναι μια επιπλέον επιβράβευση για τους χρήστες που ακολουθούν σωστή στρατηγική και επωφελούνται των δημοπρασιών του OneBid.

Επιστροφή